Versand

§1 Zahlungsweisen im Inland

• Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsweisen: Vorkasse, Nachnahme und Barzahlung für Selbstabholer.
• Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde unsere Bankverbindung per Email, nachdem wir die Verfügbarkeit der bestellten Ware geprüft haben. Nach Eingang des Rechnungsbetrages versenden wir die Bestellung. Bei Vorkasse-Überweisungen ist stets die Bestellnummer mit anzugeben.
• Selbstabholer erhalten Ihre Bestellung gegen Barzahlung in unserem Lager in Lachendorf.

§2 Versandkosten im Inland

• Wir liefern aussschließlich mit der Deutschen Post AG bzw. DHL aus. Unsere Pakete werden zu 90% bereits am nächsten Tag von DHL ausgeliefert und beim Kunden zugestellt.
• Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 7,50 €. Diese pauschalen Versandkosten sind nur gültig bis zu einem Gesamtgewicht von 30 kg. Darüber hinaus behalten wir uns vor, die Lieferung anderweitig zu organisieren, wobei hierfür auch zusätzliche Kosten entstehen können. Dies wird jedoch vorher mit dem Kunden abgesprochen.
• Bei der Zahlungsweise "Nachnahme" fallen zusätzlich 5,- € Gebühren an, unabhängig vom Bestellwert. Für die Zahlung per Vorkasse, oder Überweisung fallen keine zusätzlichen Gebühren (außer den Versandkosten) an.
• Es ist auch möglich, eine Bestellung direkt bei unserem Lager in Lachendorf selbst abzuholen. In diesem Fall entfallen die Versandkosten.
• Ab einen Bestellwert von 300,- Euro versenden wir Versandkostenfrei.

§3 Zahlungsweisen und Versandkosten im Ausland (EU-Länder)

• Lieferung in das Europäische Ausland nur gegen Vorkasse und nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch uns. Wir behalten uns vor, bei Auslandsbestellungen einen Identitätsnachweis des Kunden zu verlangen.
• Die Versandkosten für Auslandslieferungen werden nach Gewicht berechnet. Aus logistischen Gründen beträgt das Maximalgewicht für Auslandspakete 20 kg.
• Der Versand der Ware erfolgt bei Vorkasse-Zahlung nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto. Hierzu übermitteln wir Ihnen nach Prüfung und Berechnung der genauen Versandkosten unsere Bankverbindungsdaten (IBAN) sowie einen Verwendungszweck, den Sie bei der Überweisung bitte angeben.
• In die Schweiz können wir aus organisatorischen Gründen derzeit leider nicht versenden.

§4 Reguläre Lieferzeiten und Teil-Lieferungen

• Die durchschnittliche Lieferzeit im Inland liegt bei 2-4 Werktagen ab Bestätigung Ihrer Bestellung.
• Aufgrund unseres sehr umfangreichen Sortiments und der großen Anzahl teilweise schwierig zu beschaffender Produkte kann es vorkommen, daß nicht alle Produkte sofort lagernd verfügbar sind. Die meisten Artikel sind jedoch kurzfristig durch uns wieder zu beziehen, so dass eine Bestellung bei fehlenden Lagerbeständen normalerweise spätestens nach 4-5 Werktagen ausgeführt wird.
• Sollten Produkte nicht lieferbar oder ausverkauft sein, kann sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen auf maximal 2 Wochen verlängern. Hierüber werden Sie jedoch vorab per Email informiert.
• Sie können über das Bemerkungsfeld einen anvisierten Liefertermin bekannt geben wie z.B. "Bitte möglichst bis 23.12.2006 ausliefern" oder auch "nicht sofort lieferbare Artikel bitte teilstornieren" und so bekannt geben, wie wir bei möglichen Verzögerungen Ihren Auftrag bearbeiten sollen.
• Den Status einer Bestellung können Sie jederzeit über Ihr Benutzer-Konto in unserem Online-Shop einsehen. Hinweise und Anmerkungen, die während der Bearbeitung Ihrer Bestellungen per Email verschickt werden, sind dort ebenfalls nochmals aufgelistet. Über Änderungen des Bestell-Status (z.B. "in Bearbeitung" bzw. "versendet") werden Sie per Email informiert.
• Beachten Sie bitte, daß Vorkasse-Bestellungen die längste Bearbeitungszeit benötigen - in der Regel dauert allein die Überweisung je nach Bank bis zu 5 Werktage. Den Zahlungseingang für Vorkasse-Bestellungen prüfen wir Montag bis Freitag 1-2 Mal täglich.
• Rückfragen bzgl. Bestellungen können Sie auch telefonisch an uns richten. Am schnellsten geht der Kontakt zu uns immer per Email.

§5 Mindestbestellwert

• Es gibt keinen Mindestbestellwert.

§6 Transportschäden und Verlust

• Unsere Ware wird ausschließlich in von der Deutschen Post AG bzw. DHL für den Versand vorgesehenen. Falls es zu Transportschäden kommen sollte, sind diese durch die Deutsche Post AG versichert.
• Sollte es zu einer Beschädigung Ihrer Ware während des Versandes kommen, bitten wir Sie, dies sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer per Email zu reklamieren.
• Bei Abwicklung eines Schadensfalles sind wir auf die Mitarbeit unserer Kunden angewiesen. Zur Einleitung des Schadensersatzverfahrens bei DHL benötigen wir daher eine Kopie der sog. "Niederschrift über einen Versandschaden" der Deutschen Post AG. Dieses Schreiben erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Postamt nach Ihrer Reklamation bzgl. einer beschädigten Sendung.
• Über den Versand Ihres Paketes informieren wir Sie per Email mit dem Status "versendet". Sollten Sie dann nach 3 bis maximal 4 Werktagen das Paket immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie um Mitteilung per Email. Wir lassen dann Ihr Paket bei der Deutschen Post AG über den Identcode zurückverfolgen.

§7 Rabatte bei größeren Stückzahlen

• Rabatte sind bei kartonweiser Abnahme und bei entsprechender Abnahmemenge möglich, werden jedoch individuell mit dem Kunden vereinbart.
• Rabatte sind nicht kumulierbar, d.h. mehrmalige Gewährung verschiedener Rabatte ist nicht möglich. Zusätzliche Preisminderungen auf die Artikel im Bereich Sonderangebote sind also nicht möglich.
• Bei größeren Stückzahlen des gleichen Produktes kann es zu einigen Tagen zusätzlicher Lieferzeit kommen, wenn wir den bestellten Artikel nicht in ausreichender Zahl auf Lager haben sollten. Wir informieren unsere Kunden gegebenenfalls hierzu.

§9 Stornierungen

• Bestellungen zur Selbstabholung, die nach 8 Tagen nicht angeholt wurden, können von uns storniert werden. Die Ware wird dann nicht länger für den Kunden reserviert.
• Ebenso können Aufträge gegen Vorkasse, die nicht innerhalb einer Frist von 8 Tagen vom Kunden per Überweisung bezahlt wurden, von uns automatisch storniert werden.
• Stornierte Aufträge bleiben noch eine Weile in unserer EDV gespeichert und können daher ohne Probleme wieder aktiviert werden.